Política de Privacidad de Plazex

Panorama General

  1. DATOS PERSONALES PROCESADOS POR PLAZEX

  2. FINALIDAD DEL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

  3. BASES LEGALES DEL PROCESAMIENTO

  4. DATOS PERSONALES PROCESADOS POR PLAZEX EN NOMBRE DE TERCEROS

  5. PERÍODO DE RETENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

  6. COMPARTIR DATOS PERSONALES

  7. INTEGRACIONES Y TERCEROS ALIADOS COMERCIALES

  8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

  9. DERECHOS RELACIONADOS A TUS DATOS PERSONALES

  10. SEGURIDAD

  11. PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES

  12. INFORMACIONES DE CONTACTO

Plazex, y todas las empresas de su grupo, se preocupan por tu privacidad y asumen el compromiso de preservarla. Esta Política de Privacidad describe el procesamiento de datos personales relativos a la utilización de los servicios prestados por Plazex, y debe ser leída en conjunto con los Términos de Uso de Plazex y cuando corresponda, junto con los Términos de Uso de la empresa del grupo respectivo con la que pueda interactuar.

 

Esta Política puede ser modificada en cualquier momento, por eso es importante que revises sus términos regularmente. Cuando se realicen cambios sustanciales, te informaremos por email, siempre y cuando te hayas registrado como Usuario en la Plataforma de Plazex o en los servicios prestados por la empresa. Esta Política y sus respectivas actualizaciones prevalecen sobre cualquier propuesta, contrato, entendimientos anteriores y acuerdos, verbales o escritos, que tengas con cualquiera de las empresas Plazex, especialmente los que se refieren a privacidad o datos personales.

 

Panorama General A. Esta Política de Privacidad establece las reglas sobre (a) la finalidad y la forma como Plazex puede procesar tus datos personales, (b) con quién pueden ser compartidos, y (c) cómo los Usuarios pueden gestionar tus datos personales. Ella se aplica al uso o acceso a la Plataforma o demás servicios que Plazex ofrece, mediante cualquiera de sus sitios web (incluyendo, pero no limitándose a plazex.com) y sus subdominios, y también mediante otros sitios, interfaces o aplicaciones donde los recursos de dichas empresas estén disponibles.

 

B. Para facilitar la lectura de esta Política, ofrecemos un Glosario, que explica el significado de las expresiones iniciadas por letras mayúsculas en los Términos de Plazex. Además, es importante que comprendas el significado específico de las expresiones utilizadas en el contexto de la protección a la privacidad:

  • “Datos personales”, significa cualquier información que identifique al Usuario o que torne posible su identificación.

  • “Procesamiento”, significa cualquier operación realizada con datos personales, como ser recolección, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación, control, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.

  • “Servicios de Pago de Plazex”: Plazex puede permitir que sus aliados (como instituciones financieras, instituciones de pago o gateways) ofrezcan sus servicios de forma agregada. Para más información sobre los Servicios de Pago, accede a la Política General de Pagos de Plazex.

  • “Datos de la cuenta del Usuario”: son los datos relativos al Usuario, necesarios para prestar los servicios que Plazex ofrece.

  • “Datos de cuenta del Creador/Vendedor”: son los datos personales procesados por Plazex en nombre del Creador/Vendedor, cuando este los recibe, los extrae, los recoge, y/o los produce directamente.

1. DATOS PERSONALES PROCESADOS POR PLAZEX 1.1. Datos personales. Los datos personales procesados por Plazex (“Datos de Cuenta del Usuario» y “Datos de cuenta del Creador/Vendedor”) pueden variar, de acuerdo con el tipo de interacción del Usuario con la Plataforma. Estos datos pueden incluir, por ejemplo: (a) informaciones de registro, como email, nombre completo, dirección, teléfono, documentos de identificación; (b) información bancaria procesada por nuestros aliados de pago.

1.1.1. Datos personales recogidos directamente del Usuario. Plazex puede recoger datos personales directamente de ti, cuando creas una cuenta, inicias un proceso de compra o interactúas con nosotros.

1.2. Interacción “offline”. Plazex puede recoger datos personales cuando interactúas por otros medios (ej. eventos presenciales).

1.3. Campos opcionales. La Plataforma contiene ciertos campos que pueden completarse opcionalmente para mejorar la personalización.

1.4. Datos públicos. Plazex considera algunos datos personales como públicos si los añades en campos destinados a ser visibles por cualquier persona en la Plataforma (ej. perfiles públicos).

1.5. Datos personales obtenidos de terceros. Plazex puede tener acceso a datos por intermedio de terceros (ej. análisis antifraude, o al iniciar sesión con redes sociales como Facebook o Google).

1.6. Datos personales recogidos automáticamente.

  • 1.6.1. Informaciones de pago o transaccionales.

  • 1.6.2. Informaciones de acceso o uso (páginas vistas, búsquedas).

  • 1.6.3. Datos de log e informaciones del dispositivo (IP, navegador).

  • 1.6.4. Cookies y tecnologías semejantes.

  • 1.6.5. Participación en Contenido. Al inscribirte en cursos o comprar productos digitales, recogemos datos de tu progreso. 1.7. Informaciones de Pago. Utilizamos gateways de pagos de terceros. Para informaciones adicionales sobre cómo tus datos de pago son procesados y almacenados, recomendamos que analices las políticas de privacidad de los gateways de pago (ej. PayPal, Stripe, etc.).

2. FINALIDADES DEL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES 2.1. Plazex puede utilizar los datos personales para:

  • Suministrar y desarrollar la Plataforma, personalizar la experiencia y brindar soporte.

  • Suministrar y optimizar actividades de publicidad y marketing (email marketing, remarketing).

  • Viabilizar los Servicios de Pago y comunicaciones transaccionales.

  • Mantener un ambiente seguro, previniendo fraudes y abusos.

3. BASES LEGALES DE PROCESAMIENTO El procesamiento de datos se fundamenta en:

3.1.1. Consentimiento explícito del Usuario.

3.1.2. Cumplimiento de obligación legal o regulatoria.

3.1.3. Ejecución del Contrato (ej. procesar un pago por una compra).

3.1.4. Ejercicio regular de derechos en procesos judiciales.

3.1.5. Legítimo interés comercial de Plazex.

 

4. DATOS PERSONALES PROCESADOS EN NOMBRE DE TERCEROS

4.1. Plazex procesa algunos datos a pedido de terceros (ej. un Creador que solicita datos adicionales a su comprador). Estos terceros también son responsables del tratamiento de esos datos.

 

5. PERÍODO DE RETENCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES Plazex procesa los datos hasta que la finalidad sea alcanzada, el contrato termine, el usuario revoque su consentimiento, o se cumpla el plazo legal de retención de datos fiscales/transaccionales.

 

6. COMPARTIR DATOS PERSONALES Plazex no vende datos personales. Solo compartimos datos con: 6.1.1. Terceros con el consentimiento del Usuario. 6.1.2. Autoridades para cumplimiento de la ley y prevención de fraudes. 6.1.3. Aliados de procesamiento de pagos (gateways). 6.1.4. Empresas del mismo Grupo Económico. 6.1.5. Prestadores de Servicios (servidores en la nube, analítica, email marketing). 6.1.6. Entre Usuarios (ej. compartimos datos del comprador con el Creador del producto).

 

7. INTEGRACIONES Y TERCEROS ALIADOS COMERCIALES Si permites que nuestra Plataforma interactúe con servicios de terceros (Facebook, Google), la información compartida dependerá de tus configuraciones de privacidad en esas plataformas.

 

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Plazex puede transferir tus datos a servidores en otros países, adoptando siempre las medidas de seguridad exigidas por la legislación aplicable para proteger la información.

 

9. DERECHOS RELACIONADOS A TUS DATOS PERSONALES Tienes derecho a: Confirmación de procesamiento, Acceso a los datos, Rectificación, Anonimización o exclusión, Portabilidad, Revocación de consentimiento y Oposición. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente.

 

10. SEGURIDAD Plazex emplea medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger los datos (encriptación, controles de acceso). Sin embargo, ninguna plataforma es 100% invulnerable.

 

11. PROCESAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE MENORES Plazex no recoge intencionalmente datos de menores de 13 años [Revisar esta edad según leyes locales, usualmente es 14 o 18]. Si detectamos cuentas de menores sin autorización, serán canceladas.

 

12. INFORMACIONES DE CONTACTO Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre esta política, contáctanos en: [Ingresar Correo de Privacidad, ej. legal@plazex.com].

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